¿CÓMO HAGO MI PEDIDO?

En primer lugar, tenga en cuenta que sólo tramitamos pedidos para España, es decir, actualmente no servimos pedidos para ningún país extranjero. Estamos trabajando para poder ofrecer este servicio en el futuro.

Tiene 4 formas de realizar su pedido:

a. Por internet:

Para ello, debe ingresar en su cuenta. Si no tiene una cuenta creada activada, puede crear una completamente gratis y en un par de minutos.

b. Por teléfono:

Simplemente llámenos al 963 812 919 - 696 904 072 y haga su pedido. Los siguientes pasos son los indicados abajo.

c. Por e-mail:

También puede escribirnos a pedidos@tiendaerotica.es, indicando los artículos que desea, cantidad etc. En un plazo corto nunca superior a 24 horas, le confirmaremos el pedido y el plazo de entrega, y le facilitaremos las instrucciones para llevar a cabo el pedido.

d. Por fax:

Con la misma información que en el caso del e-mail, pero en este caso enviando el fax al número 963 812 920.

FORMA DE PAGO: Tres formas de pago son posibles: Mediante Tarjeta de Credito (PayPal), Transferencia Bancaria, o bien mediante pago Contra reembolso.

Transferencia Bancaria, una vez recibida la transferencia se enviará el pedido. El cliente puede enviar justificante de transferencia al fax: 963 812 920.

FORMA Y GASTOS DE ENVIO: El envío se realizará lo más rápido posible, pudiendo tardar entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo la opción de envío elegida al realizar su pedido. Se notificará al cliente por Email en que situación se encuentra su pedido y cuando éste es entregado a la agencia de transporte. Si desea hacer un regalo, podemos enviarlo donde nos diga. Sólo tiene que indicarlo en el formulario.

ENVIO GRATUITO EN PEDIDOS A PARTIR DE 90 € (En envios Contra Reembolso, los gastos del reembolso, siempre correrán a cargo del cliente.)

NOTA: Debido a dificultades sobre todo de tiempo y del servicio de entrega de correos, no ofrecemos esta forma de envío de momento. Todos nuestros envíos se realizarán mediante una agencia de transporte urgente, generalmente NACEX o MRW.

Tarjeta de Credito (PayPal): Sin Comisiones y con total seguridad para el cliente.

- España Peninsular y Andorra ----8.95€---- Servicio Urgente 24 h. -- Entre 1 y 3 dias

- Canarias -------- 18€ Servicio Transporte Urgente.

Por Transferencia Bancaria.

- España Peninsular ----9.95 €---- Servicio Urgente 24 h. -- Entre 1 y 3 dias

- Canarias -------- 18€ Servicio Transporte Urgente.

Mediante Pago Contra Reembolso.

- España Peninsular y Andorra ----9.95 €---- Servicio Urgente 24 h.-- Entre 1 y 3 dias. NOTA: A los costes de envío hay que añadir los gastos de Contra Reembolso (3% + iva del total del pedido con Servicio Urgente. (mínimo de 3 € y un máximo de 30 €)), que siempre correrán a cargo del cliente.

- Canarias -------- 18€ Servicio Transporte Urgente. NOTA: A los costes de envío hay que añadir los gastos de Contra Reembolso (3% del total del pedido con Servicio Urgente. (mínimo de 3 € y un máximo de 30 €)), que siempre correrán a cargo del cliente.

Envios Especiales consultar en pedidos@tiendaerotica.es

Los paquetes son totalmente discretos , nada en su aspecto exterior revelará su contenido.

Los envíos siempre llevarán el mismo remitente: Sergio Pérez Serer. C/ Maestro Valls, 28 -2. 46022 - Valencia.


DEVOLUCIONES:
POR RAZONES LÓGICAS DE HIGIENE Y CONSIDERANDO COMO ÍNTIMOS LA MAYOR PARTE DE NUESTRO ARTÍCULOS, NO SE DEVOLVERÁN LOS PRODUCTOS.

En el caso de que los productos no sean de uso íntimo como los juegos de mesa, estos deberán estar en perfecto estado y condiciones, haciéndose cargo el cliente de todos los costes que ocasione la devolución del producto. El importe del producto se cambiará por otro u otros artículos de nuestra tienda.

Para realizar una devolución remítanos un e-mail con los siguientes datos y nos pondremos en contacto lo antes posible con usted:

1. Nombre y dirección donde se envió la compra.
2. Número y fecha de pedido.
3. Razón de la devolución.
4. Datos de la forma de pago que eligió.

DEBE ACEPTAR NUESTRAS CONDICIONES DE USO